Privacy policy
Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679)
Questa informativa spiega come AT Service tratta i dati personali di chi visita il sito www.atservicegroup.com, si registra, acquista su ATS Shop o ci contatta.
1. Titolare del trattamento
AT Service Sicilia S.a.s. di Armando Puglisi & C., Via Luisella 20, 95123 Catania, P.IVA 05394100878, email atservicesas@atservicegroup.com, telefono 0934 924415. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non obbligatorio per la nostra attività.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di contatto e di account: nome, ragione sociale, email, telefono, indirizzi, password (salvata in forma cifrata).
- Dati fiscali per la fatturazione: Partita IVA, Codice Fiscale, Codice Destinatario, PEC.
- Dati degli ordini: prodotti acquistati, importi, spedizioni, resi e richieste di assistenza.
- Dati di pagamento: il pagamento con carta o PayPal è gestito da Stripe e PayPal; noi non riceviamo né conserviamo i dati completi della carta. Stripe raccoglie inoltre informazioni identificative sui dispositivi che si collegano ai suoi servizi e le utilizza per gestire e migliorare i propri servizi, anche per la prevenzione delle frodi (informativa di Stripe: stripe.com/it/privacy).
- Messaggi che ci invii tramite modulo di contatto, chat o email.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine visitate e cookie, come descritto nella Cookie policy.
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire account, ordini, pagamenti, spedizioni, resi e garanzie | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste da te |
| Emettere fatture e tenere la contabilità | Obbligo di legge (norme fiscali e civilistiche) |
| Rispondere a richieste di informazioni, preventivi e assistenza | Esecuzione di misure precontrattuali o del contratto |
| Proteggere il sito da frodi e abusi, gestire la sicurezza | Legittimo interesse del Titolare |
| Tutelare i nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse del Titolare |
| Inviare la newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso, revocabile in ogni momento |
| Comunicazioni su prodotti simili a quelli già acquistati, all'email fornita nell'ordine | Legittimo interesse (art. 130, comma 4, Codice Privacy); puoi opporti in ogni momento |
| Cookie facoltativi di statistica e marketing | Consenso dato tramite il banner |
4. Obbligo di fornire i dati
I dati richiesti come obbligatori nei moduli servono per concludere l'ordine, emettere la fattura o rispondere alla richiesta: senza di essi non possiamo procedere. Il consenso alla newsletter e ai cookie facoltativi è libero e non influisce sugli acquisti.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi:
- Odoo S.A.: gestionale e hosting del sito e del negozio online
- Google (Google Workspace): posta elettronica
- Stripe e PayPal: pagamenti online (titolari autonomi per i dati di pagamento)
- Cloudflare: protezione anti-robot dei moduli
- Corrieri (GLS, BRT): consegna degli ordini
- Banca: incassi e rimborsi
- Commercialista e consulenti: adempimenti fiscali e legali
- Agenzia delle Entrate e Sistema di Interscambio: trasmissione delle fatture elettroniche
- Meta Platforms (Facebook, Instagram): misurazione e personalizzazione della pubblicità sui social, solo se attivata e solo con il tuo consenso ai cookie di marketing
- Google (Google Analytics, Google Ads, YouTube): statistiche di visita, misurazione degli annunci e riproduzione dei video inseriti nelle pagine, solo se attivati e solo con il tuo consenso ai cookie facoltativi
Non vendiamo i dati e non li diffondiamo. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (Google, Stripe, PayPal, Cloudflare ed eventualmente Meta) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework o delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Fatture, ordini e documenti contabili | 10 anni, come richiesto dalla legge |
| Account registrato senza acquisti | 24 mesi dall'ultimo accesso, poi cancellazione o anonimizzazione |
| Richieste di contatto senza seguito | 24 mesi |
| Newsletter | Fino alla revoca del consenso |
| Dati di navigazione e cookie | Secondo le durate indicate nella Cookie policy |
In caso di contestazioni possiamo conservare i dati necessari fino alla loro conclusione.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti già effettuati. Per esercitare i diritti scrivi a atservicesas@atservicegroup.com: rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Sicurezza
Usiamo connessioni cifrate (HTTPS), accessi protetti e fornitori che adottano misure di sicurezza adeguate.
10. Cookie
Per l'uso dei cookie leggi la nostra Politica sui cookie.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa; la versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026.