Termini e condizioni di utilizzo del sito

Termini e condizioni di utilizzo del sito

I presenti termini e condizioni di utilizzo (“Condizioni d’uso”) si applicano al sito web AT Service Group pubblicato all’indirizzo www.atservicegroup.com e a tutti i siti satellite, nello specifico la web App http:// app.atservicegroup.com e il Portale Assistenza Clienti ATS Manager 2.0 https://atsmanager.deskero.com.

 

UTILIZZANDO IL SITO, L’UTENTE ACCETTA LE PRESENTI CONDIZIONI D’USO. QUALORA NON ACCETTI, L’UTENTE DEVE ASTENERSI DALL’UTILIZZARE IL SITO E ABBANDONARLO IMMEDIATAMENTE.

Ai fini delle presenti Condizioni d’uso, per utente si intende il soggetto che fruisce dei servizi offerti sul Sito, sia qualora si limitasse alla consultazione delle informazioni ivi inserite sia qualora procedesse all’utilizzo delle aree riservate.

AT Service Group si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere clausole delle presenti Condizioni d’uso a propria discrezione e in qualsiasi momento. L’utente è tenuto a consultare periodicamente le Condizioni d’uso per verificare eventuali cambiamenti. L’utilizzo del Sito in seguito alla pubblicazione di modifiche costituirà l’accettazione di tali modifiche da parte dell’utente. Fermo restando il rispetto delle presente Condizioni d’uso, AT Service Group concede all’utente il diritto personale, non esclusivo, non trasferibile e limitato di accedere al Sito e utilizzarlo.

 

 

Contenuti e diritti di proprietà

Ogni testo, grafica, interfaccia utente, interfaccia visiva, fotografia, marchio commerciale, logo, illustrazione e codice informativo, software o altri materiali (collettivamente, “Contenuti”) presenti sul Sito, inclusi senza alcuna limitazione il design, la struttura, la selezione, il coordinamento, l’espressione, l’aspetto e la disposizione di tali Contenuti, appartengono a o sono controllati o concessi in licenza da AT Service Group e sono protetti dalle leggi in materia di trade dress, diritto d’autore, brevetti e marchi commerciali, nonché da varie altre normative sui diritti di proprietà intellettuale e sulla concorrenza sleale.

Il Sito contiene o fa riferimento a marchi registrati, tecnologie, prodotti, procedimenti o altri diritti di proprietà di AT Service Group e/o altre parti. Non viene concesso o conferito all’utente alcun diritto o licenza relativa a tali marchi registrati, tecnologie, prodotti, procedimenti e altri diritti di proprietà di AT Service Group e/o altre parti, salvo previa autorizzazione scritta. La riproduzione o la conservazione di materiali ottenuti da questo Sito è soggetta alle leggi internazionali sul copyright. Nessun materiale del Sito può essere riprodotto, distribuito, pubblicato, visualizzato, caricato o trasmesso senza previa autorizzazione scritta di AT Service Group.

Tranne nei casi espressamente disposti dalle presenti Condizioni d’uso, è vietato copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare, pubblicare, visualizzare pubblicamente, codificare, tradurre, trasmettere o distribuire qualsiasi parte del Sito e dei relativi Contenuti su qualsivoglia computer, server, sito web o altro mezzo destinato alla pubblicazione, alla distribuzione o a qualsiasi finalità commerciale senza previo consenso scritto da parte di AT Service Group.

 

Uso del sito

Non è consentito utilizzare tecniche quali “deep-link”, “page-scrape”, “robot”, “spider” o altri dispositivi, programmi, metodologie o algoritmi automatici, né processi manuali simili o equivalenti per accedere, acquisire, copiare o monitorare qualsiasi parte del Sito o dei Contenuti; è altresì vietato riprodurre o aggirare in alcun modo la struttura di navigazione o la presentazione del Sito e dei Contenuti per ottenere o tentare di ottenere materiali, documenti o informazioni con mezzi non resi intenzionalmente disponibili sul Sito. AT Service Group si riserva il diritto di bloccare qualsiasi attività di questo tipo.

 

L’utente deve astenersi dal cercare di ottenere l’accesso non autorizzato a qualsiasi parte o funzionalità del Sito, o ad altri sistemi o network collegati al Sito o a qualsiasi server AT Service Group, come pure ai servizi offerti su o attraverso il Sito, mediante tecniche di hacking, intercettazione delle password o qualsiasi altro mezzo illegale.

 

È fatto divieto di sondare, esaminare o testare la vulnerabilità del Sito o di qualsiasi rete a esso collegata, nonché di violarne la sicurezza o le misure di autenticazione. Non è consentito effettuare operazioni di reverse lookup, tracciare o cercare di tracciare l’origine di informazioni relative a qualsiasi utente o visitatore del Sito, o qualsiasi cliente AT Service Group, inclusi gli account AT Service Group

appartenenti a terzi; è altresì proibito sfruttare il Sito o i servizi e le informazioni resi disponibili o offerti tramite il Sito allo scopo di rivelare qualsiasi informazione relativa a terzi, inclusi senza limitazione alcuna i dati di identificazione personale.

L’utente accetta di astenersi dal compiere azioni che provochino un carico di lavoro irragionevole o sproporzionato sull’infrastruttura del Sito o i sistemi e le reti AT Service Group.

 

 

L’utente accetta di non utilizzare alcun tipo di dispositivo, software o routine per interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento del Sito o di qualsiasi transazione condotta sullo stesso, nonché con l’utilizzo del Sito da parte di terzi.

È proibito contraffare le intestazioni o altresì manipolare gli identificatori di messaggi o trasmissioni inviati su o attraverso il Sito o qualsiasi servizio offerto su o attraverso il Sito al fine di camuffarne l’origine. È vietato fingere di essere o di rappresentare altre persone nonché impersonare altri individui o entità.

L’utente si obbliga a non accedere alle aree riservate del Sito qualora non sia il vero e legittimo titolare delle credenziali di accesso.

L’utente accetta di non utilizzare il Sito o i relativi Contenuti per attività proibite dalla legge o dalle presenti Condizioni d’uso, nonché di astenersi dal sollecitare lo svolgimento di qualsiasi attività illegale o in violazione dei diritti di AT Service Group o di altri.

 

Acquisti, altri termini e condizioni

È possibile che esistano ulteriori termini e condizioni applicabili all’acquisto di merce o servizi e a specifiche parti o funzionalità del Sito; attraverso questo riferimento tali termini vengono integrati nelle presenti Condizioni d’uso. L’utente accetta di rispettare tali termini e condizioni aggiuntivi, dichiarando laddove richiesto di aver raggiunto l’età legale necessaria per utilizzare tali servizi o funzionalità. In caso di conflitti tra le presenti Condizioni d’uso e i termini applicabili a una parte specifica del Sito o a qualsiasi servizio offerto su o attraverso il Sito, i termini in questione regoleranno l’utilizzo di tale parte del Sito o del servizio specifico.

Gli eventuali obblighi di AT Service Group in relazione ai propri prodotti e servizi sono regolati esclusivamente dai contratti in base ai quali tali prodotti e servizi vengono forniti, e nessuna parte di questo Sito può essere interpretata come una modifica dei suddetti contratti.

AT Service Group si riserva il diritto di modificare qualsiasi prodotto o servizio menzionato sul Sito, o i prezzi relativi a tali prodotti e servizi, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Il materiale relativo a prodotti o servizi pubblicati sul Sito potrebbe includere informazioni obsolete; AT Service Group non è tenuta a correggere tale materiale e non ha alcuna responsabilità in merito.

Account, password e sicurezza

L’utente si impegna a conservare e custodire con cura le credenziali di accesso eventualmente assegnategli da AT Service Group per la fruizione del Sito e dei suoi servizi. L’utente si impegna altresì a non condividere, distribuire, comunicare o, comunque, concedere in uso anche temporaneo a terzi le suddette credenziali.

L’utente è responsabile in via esclusiva della riservatezza dei dati del proprio account, inclusa la password, e di qualsiasi attività originante dall’account stesso. L’utente è tenuto a notificare immediatamente ad AT Service Group qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’account o della password, o qualsiasi altra violazione della sicurezza. Tuttavia, l’utente potrebbe essere ritenuto responsabile delle eventuali perdite causate ad AT Service Group o ad altri utenti del Sito dall’utilizzo del proprio ID AT Service Group, della password o dell’account da parte di terzi.

Non è consentito utilizzare l’ID AT Service Group, la password o l’account di un altro utente. AT Service Group non sarà in alcun modo responsabile di eventuali perdite o danni provocati dal mancato rispetto di tali obblighi da parte dell’utente.

In fase di registrazione di un account, o in caso di integrazione o modifica dei propri dati personali, l’utente si obbliga a fornire informazioni esatte e veritiere, strettamente necessarie alla fruizione dei servizi.

 

Netiquette

L’utente è completamente responsabile per qualsiasi testo, video, audio, immagine, fotografia o qualsiasi altro tipo di materiale o contenuto pubblicato dall’utente stesso sul Sito. L’utente è obbligato ad utilizzare i servizi offerti sul Sito in maniera responsabile. In particolare, è fatto divieto all’utente di pubblicare contenuti che infrangano la legge o i diritti di terzi, o che includano attività o dichiarazioni che violino il rispetto della dignità umana o che siano discriminatorie, xenofobe, razziste, pornografiche, oscene o diffamatorie o che possano risultare offensive per altre persone relativamente a nazionalità, etnia, genere, sesso, religione, fede o invalidità o che minaccino la gioventù o l’infanzia, l’ordine o la sicurezza pubblica.

AT Service Group non monitora tutti i contenuti pubblicati dall’utente all’interno delle aree riservate del Sito, né è obbligata a farlo. Tuttavia, AT Service Group si riserva il diritto di monitorare tale contenuti e di modificarli, cancellarli o rimuoverli senza previo avviso nel caso in cui, a propria discrezione, tali contenuti risultino fuori luogo o lesivi dei diritti di cui sopra.

 

Il Sito è regolato dalla Politica di tutela della privacy di AT Service Group, i cui termini sono integrati nelle presenti Condizioni d’uso attraverso questo riferimento. Per consultare la Politica di tutela della privacy (Clicca qui). Inoltre, utilizzando il Sito, l’utente riconosce e accetta che le trasmissioni via Internet non sono mai completamente riservate o sicure. L’utente riconosce che qualsiasi dato o messaggio inviato al Sito potrebbe essere letto o intercettato da terzi.

 

Collegamenti ad altri siti e al Sito AT Service Group

Il Sito può contenere collegamenti a siti web indipendenti di terzi (“Siti collegati”). I Siti collegati sono forniti esclusivamente come cortesia ai visitatori. I Siti collegati esulano dal controllo di AT Service Group non è responsabile del loro contenuto, inclusi materiale e informazioni pubblicati sugli stessi, né li raccomanda in alcun modo. L’utente dovrà valutare autonomamente se e come interagire con i Siti collegati.

 

Esclusione di responsabilità

AT Service Group NON GARANTISCE CHE IL SITO O I RELATIVI CONTENUTI, SERVIZI O FUNZIONALITÀ SIANO PRIVI DI ERRORI O DISPONIBILI IN MANIERA CONTINUATA, NÉ CHE EVENTUALI DIFETTI VERRANNO CORRETTI O CHE L’UTILIZZO DEL SITO DA PARTE DELL’UTENTE COMPORTI RISULTATI SPECIFICI. IL SITO E I SUOI CONTENUTI SONO FORNITI NELLO STATO DI FATTO IN CUI SI TROVANO (“AS IS”) E SECONDO DISPONIBILITÀ. TUTTE LE INFORMAZIONI FORNITE SUL SITO SONO SOGGETTE A MODIFICA SENZA PREAVVISO. AT Service Group NON PUÒ GARANTIRE CHE EVENTUALI DOCUMENTI, SOFTWARE O ALTRI DATI SCARICATI DAL SITO SARANNO PRIVI DI VIRUS O CONTAMINAZIONI O CARATTERISTICHE DISTRUTTIVE. AT Service Group ESCLUDE QUALSIASI GARANZIA ESPLICITA O IMPLICITA, INCLUSE, MA NON LIMITATAMENTE AD ESSE, LE GARANZIE DI ACCURATEZZA, NON VIOLAZIONE, COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A SODDISFARE UNO SCOPO SPECIFICO. AT Service Group DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER ATTI, OMISSIONI O COMPORTAMENTI DI TERZI CONNESSI O RELATIVI ALL’UTILIZZO DEL SITO E/O DI QUALSIASI SERVIZIO AT Service Group DA PARTE DELL’UTENTE. L’UTENTE SI ASSUME LA PIENA RESPONSABILITÀ PER L’UTILIZZO DEL SITO E DEI SITI COLLEGATI. NEL CASO IN CUI L’UTENTE NON SIA SODDISFATTO DEL SITO O DEI RELATIVI CONTENUTI, AVRÀ COME UNICO RIMEDIO LA CESSAZIONE DELL’UTILIZZO DEL SITO O DEI CONTENUTI. LA SUDDETTA LIMITAZIONE È PARTE INTEGRANTE DEL CONTRATTO TRA LE PARTI.

La suddetta limitazione di responsabilità si applica a tutti gli eventuali danni, responsabilità e lesioni derivanti da malfunzionamento, errore, omissione, interruzione, cancellazione, difetto, ritardo di funzionamento o trasmissione, virus informatico, guasto alle linee di comunicazione, furto, distruzione o accesso, alterazione o utilizzo non autorizzato, sia esso causato da inadempienza, colpa, negligenza o altra causa.

 

Disponibilità

In alcune occasioni, il Sito potrebbe essere non disponibile, a causa di alcuni errori o perché sottoposto a manutenzione, o per motivi al di fuori del controllo di AT Service Group. AT Service Group non fornisce alcuna garanzia in quanto a qualità, funzionalità, disponibilità o rendimento del Sito, né per qualsiasi contenuto presente sullo stesso.

AT Service Group si riserva il diritto di intraprendere le seguenti azioni in qualsiasi momento e senza alcun preavviso:

  • modificare, sospendere o interrompere la funzionalità, l’iscrizione o l’accesso al Sito o a parti di esso, per qualsiasi motivo, senza previo avviso;
  • modificare o cambiare il Sito o parti di esso e ogni eventuale norma o condizione relativa al Sito;
  • interrompere la funzionalità del Sito o parti di esso qualora ciò si rendesse necessario per eseguire operazioni di manutenzione ordinaria o straordinaria, correggere errori o apportare altre modifiche.

 

Limitazioni di responsabilità

In nessun caso AT Service Group sarà ritenuta responsabile di qualsivoglia danno indiretto, conseguente, esemplare, incidentale o punitivo, inclusi i mancati profitti, anche nel caso in cui AT Service Group sia stata avvisata dell’eventualità di tali danni.

 

Indennità

L’utente accetta di indennizzare e tenere indenni AT Service Group, i suoi funzionari, dirigenti, predecessori, successivi proprietari, dipendenti, agenti, sussidiarie e affiliate contro qualsiasi richiesta, perdita, responsabilità, reclamo o spesa (incluse le spese legali) derivanti dall’utilizzo del Sito da parte dell’utente stesso.

 

Violazione delle Condizioni d’uso

AT Service Group potrà divulgare le informazioni relative all’utente (inclusa la sua identità) qualora determini che tale divulgazione è necessaria in relazione a eventuali indagini o reclami riguardanti l’utilizzo di Sito da parte dell’utente, o per identificare, contattare o intentare azioni legali contro persone che possono ledere o interferire con (in modo intenzionale o meno) i diritti e i diritti di proprietà di AT Service Group o di visitatori o utenti del Sito, inclusi i clienti AT Service Group. AT Service Group si riserva il diritto di divulgare in qualsiasi momento qualunque informazione risulti necessaria per adempiere a leggi, normative, processi legali o richieste governative. AT Service Group potrebbe anche divulgare le informazioni dell’utente nel caso in cui determini che la legge vigente richieda o permetta tale divulgazione, incluso lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per finalità di protezione dalle frodi.

AT Service Group potrà conservare qualsiasi trasmissione o comunicazione intercorsa tra l’utente e AT Service Group tramite il Sito o qualsiasi servizio offerto su o attraverso il Sito, e potrà inoltre divulgare tali dati se richiesto dalla legge o nel caso in cui determini che tale conservazione o divulgazione è ragionevolmente necessaria per:

  • rispettare processi legali;
  • esercitare le presenti Condizioni d’uso;
  • rispondere alla pretesa che i contenuti di qualsivoglia comunicazione violini i diritti di terzi, oppure
  • proteggere i diritti, i diritti di proprietà o la sicurezza personale di AT Service Group, i suoi dipendenti, gli utenti o i visitatori del

 

AT Service Group si riserva il diritto di interdire l’accesso al Sito e/o di bloccare il futuro accesso al Sito a propria esclusiva discrezione e senza alcun preavviso in caso di violazione delle presenti Condizioni d’uso o di altri contratti o linee guida che possono essere associati all’utilizzo del Sito. Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni d’uso costituisce un’azione legale e un comportamento abusivo passibile di causare ad AT Service Group un danno irreparabile per cui un risarcimento in denaro sarebbe inadeguato; l’utente autorizza AT Service Group a ottenere l’emanazione di un decreto ingiuntivo o altro provvedimento simile ritenuto necessario o adeguato in tali circostanze. Tali rimedi si aggiungono a qualsiasi altro rimedio a disposizione di AT Service Group in base alla legge o in via equitativa.

AT Service Group si riserva il diritto di interdire l’accesso al Sito a propria esclusiva discrezione e senza alcun preavviso per le seguenti cause, ma non limitatamente a esse:

  • su richiesta da parte delle forze dell’ordine, dell’autorità giudiziaria o di Organi Amministrativi Pubblici;
  • su richiesta dell’utente (cancellazione dell’account richiesta ad AT Service Group dall’utente stesso);
  • sospensione o sostanziale modifica del Sito o di qualsivoglia servizio offerto su o attraverso il Sito;
  • attività da parte dell’utente che possono pregiudicare la sicurezza o l’operatività del Sito, dei servizi o delle funzionalità offerte sul Sito; oppure
  • difficoltà tecniche o problemi

Nel caso in cui AT Service Group intraprenda un’azione legale nei confronti dell’utente a seguito della violazione delle presenti Condizioni d’uso, AT Service Group avrà diritto di richiedere, e l’utente accetta di corrispondere, il pagamento delle ragionevoli spese legali e dei costi relativi a tale azione, in aggiunta a ogni altro rimedio legale concesso a AT Service Group. AT Service Group non ha alcuna responsabilità nei confronti dell’utente o di terzi per le conseguenze derivanti dall’interruzione dell’acceso al Sito in seguito a violazione delle presenti Condizioni d’uso.