Storia

In passato l’assistenza tecnica sull’elettronica dell’auto era gestita direttamente dalle aziende costruttrici delle apparecchiature diagnostiche: questo aspetto creava molti problemi all’autoriparatore sia per la difficolta’ di raggiungere le varie sedi, sia per la complessita’ dei concetti e dei termini utilizzati dagli stessi apparecchi diagnostici.

E’ da qui che nasce l’esigenza di creare un progetto concreto: nasce l’idea di un’azienda creata da tecnici Siciliani a disposizione degli autoriparatori: l’ATService Group che da sempre lavora con grande passione per riuscire a coniugare qualità, innovazione e tecnica.La storia di questa attivita’ inizia nel 2000 quando, Armando Puglisi, specialista nell’elettronica dell’auto, trasformo’ sapientemente un semplice deposito in un laboratorio di elettronica. Ripercorrendo l’avventurosa storia del gruppo ATService, s’incontrano due citta’: Riesi, da cui proviene Armando Puglisi, e Catania, da cui proviene Tony Corica, il tecnico dell’azienda. Questa novita’, semplice e necessaria, ha rivoluzionato il concetto di assistenza ed ha permesso la creazione di numerose sedi dislocate nel territorio siciliano con il proposito di garantire l’assistenza diretta a tutti i clienti. L’Azienda rappresenta un punto di riferimento importante sul quale poter contare, ma non bisogna sottovalutare l’investimento economico non indifferente che ha permesso la realizzazione concreta delle varie sedi e grazie al quale l’ATServiceGroup, oggi, puo’ vantare una presenza consistente di persone professionalmente qualificate.
La realizzazione di tutto questo e’ stata possibile grazie all’impegno e alla passione che i due principali fondatori del Gruppo hanno messo a disposizione di questo nuovo progetto. Essi si sono calati in una nuova e avvincente avventura, era una scommessa che volevano vincere:

Armando Puglisi : Oggi Amministratore dell’Azienda ATService Group, da sempre si e’ occupato non solo del settore commerciale, ma si e’ anche impegnato in prima persona per fornire a tutti i clienti una formazione completa e un’ottima assistenza, organizzando negli anni numerosi corsi dedicati all’Elettronica dell’Auto. Armando partecipa attivamente a quasi in tutti i corsi e riscontra un notevole successo per il modo diretto e semplice delle sue spiegazioni, semplificando l’apprendimento al punto che oggi si occupa di formazione anche per ragazzi che frequentano gli Istituti Professionali e che si accostano al mondo dell’elettronica.

Tony Corica : Titolare e Responsabile soprattutto dell’aspetto tecnico dell’elettronica dell’auto, oggi e’ un punto di riferimento per i clienti che in lui riconoscono le qualita’ di un professionista preparato sempre disponibile a fornire consigli adeguati alle diverse richieste prestando maggiore attenzione alla riparazione e riprogrammazione centraline delle vetture. A tal proposito, la decennale esperienza nel settore rappresenta un punto di forza e anche lui come Armando fornisce assistenza e formazione in tutto il territorio e durante i corsi si occupa principalmente della dimostrazione delle prove pratiche.
L’unione di persone altamente qualificate come i nostri Tecnici, ha cosi’ permesso lo sviluppo di un’azienda unica nel settore Automotive in tutto il territorio regionale.

Oggi questa azienda e’ in grado di offrire due punti fondamentali per l’assistenza tecnica agli Autoriparatori : la sede di Riesi e quella di Catania, in grado di assicurare a tutti i clienti un supporto tecnico continuo e professionale. I due CALL CENTER del Gruppo ATService sono gestiti da personale qualificato ( Giuseppe Puglisi – Riesi ; Manuel Indelicato – Catania ) che si impegna ogni giorno per risolvere nel migliore dei modi e nel più breve tempo possibile tutte le difficolta’ riscontrate in Officina.

Oggi l’ ATService, per garantire un servizio più efficiente e una migliore assistenza tecnica, ha ritenuto opportuno creare una rete vendita formata da Agenti qualificati ed altamente professionali con alla base una preparazione e un’esperienza nel settore Automotive. In un ambiente favorevole alla libera espressione dello spirito di iniziativa e delle capacità personali, aperto alla cultura tecnico-elettronica, emergono numerosi personaggi che diventano tecnici e che legano indissolubilmente il nome ATService alla serietà e alla professionalità dei servizi erogati.

La Vecchia Antonio: Anche lui uno dei primi Agenti del gruppo nel quale e’ entrato nel 2003. La pluriennale esperienza nel settore dell’elettronica dell’auto fanno di Antonio un Rappresentante di commercio altamente qualificato e professionale. Oggi responsabile della zona di Enna, Caltanissetta e Agrigento .

Questa sfida e’ sempre stata presente nelle molte trasformazioni conosciute dalla ATService nel corso degli anni.

Il successo dell’ AT Service Group, come si puo’ notare, non e’ basato solo sulla vasta offerta di strumenti che oggi propone ai clienti, ma e’ decisamente incentrato sulla formazione e assistenza, grazie ad una accurata preparazione del personale e di una buona dose di passione, indispensabile per fronteggiare tutte le esigenze dell’autoriparatore .

Anche per il futuro l’ATService continuera’ il suo lavoro inarrestabile, investendo in questo ambizioso progetto sempre in espansione, per garantire a tutti i suoi clienti un servizio altamente professionale e sempre al passo con i tempi.

Categorie prodotto